在自己熟悉的環境養老，是絕大多數人的夢想。但當生活無法自理的時候，就需要受過專業訓練的照顧服務員，到府提供日常生活及身體照顧協助。但據衛福部統計，目前全台照顧人力需求為30,761人，缺了3,819人。長照2.0擴大服務對象和增加服務項目，人力缺口預計高達30,912人，成長近10倍。

已申請外籍看護但是看護還沒來台，或是外籍看護工逃跑後，等待遞補的這三個月。傳統辦法是自己顧或是請台籍看護，不是昂貴或是很累，現在有較為折衷的辦法：機構外展外籍看護，俗稱鐘點外勞。

照顧實務指導員可以到你家，親身實地教你或外籍看護照顧技巧。自費一小時只要350元，全部的花費要看你或外籍看護的學習速度。

居服員人力的嚴重缺乏，不在於找不到人，而是流動率過高。居家服務督導簡明珠，一語道破人力缺乏的主要原因，她以長期經驗的觀察，居服員流動率高，不外乎以下５點