帶領治療師走進長照機構和社區 簡大偉

翻轉醫療:每天學習一則長照知識,替自己和家人的熟齡生活提早做好準備! 好友人數

作者:蘇珮綺、陳政鴻

發現被治療體系忽略的機構住民

大約七年前,簡大偉總經理(以下稱簡總)因為經營復健科診所,而參與機構巡診計畫。那時候,他發現長照機構的住民,非常需要治療師服務,但鮮有治療師願意投入這個領域。

後來又因台北市社區銀髮族長期照顧發展協會 吳第明理事長鼓勵,於是他就和一群原本服務於地區醫院的治療師,一起成立了「福輪管理顧問公司」,至今承接約70家長照機構的治療師業務。

為了就近服務 跨足治療所和販售輔具

後來,他們為了就近服務社區長輩,先後成立了興安、安興、安安三家治療所。除了傳統治療所業務外,還參與多項政府計劃以及長照2.0項目。接觸的長輩多了之後,發現許多長輩使用的輔具,並不適合現在的身體狀況。

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不論租、購的輔具,都由治療師親自指導

堅持每件輔具都由治療師親自指導

但因為他們不具備醫療器材零售商身份,製造商都不願意把輔具賣給他們,最後他們只好自己成立「輔聚企業(股)公司」代理信祐輪椅、順隆電動床和經營其他居家輔具批發零售。而且因為他們遇過太多錯用輔具的長輩,所以堅持每件輔具都必須經由治療師指導才能出售。

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簡總向學員介紹信祐輪椅的特點

長照人才培育 刻不容緩

就因為簡總及其團隊,比其他治療師早進入長照領域,所以更能體會治療師離開醫院體系進入長照的徬徨不安,以及未來可能遇到的困難險阻。

為此他們不僅有「學生實習計畫」,還跟翻轉醫療合作「社區型物理/職能治療所創業課程」,希望能號招更多年輕人和治療師投入長照領域,提高台灣長輩的生活品質。

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點我了解課程

受訪者小檔案:

簡大偉
高雄大學 EMBA
福輪管理顧問公司 創辦人
輔聚企業 創辦人
鴻福事業 創辦人


以下是簡大偉總經理的採訪摘要:

問題一:請問您為什麼要治療師親自配送輔具和教學呢?這樣成本不會高很多嗎?

因為輔具不比一般商品,不僅要符合長輩當下的需求,有沒有正確使用也是關鍵。傳統大都是自行到醫院附近的醫療器材行購買,但常常買回家後沒有正確使用。

如果治療師能適時介入,不僅長輩和照顧者比較不會受傷,生活品質也更好。我們的治療師常常教一台輪椅要花2小時,看似付出多一點。但往往福氣輪轉,其實我們得到學到更多。( 福氣輪轉是福輪公司命名的由來 )

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公司內部教育訓練

問題二:請問您覺得經營一家好的治療所,最重要的關鍵是什麼呢?

我覺得要有正確的理念和心態:要先想清楚為什麼離開原本的環境自行創業?發展事業不會一帆風順,遇到挫折的時候,回頭想想當初創業的初衷,你才不會輕言放棄。

員工跟老闆不一樣,所以心態要調整。一個人力量有限,團隊尤其重要。短期成功容易,但永續經營很難。有成功的團隊協助,成功的機會會更大。

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簡總經理向學員介紹順隆電動床的特點

問題三:聽說貴公司有在招收實習生,為什麼你們會想帶實習生呢?

我們一直有個使命:希望能讓長者過得更好,但是自己的力量有限,所以需要更多人才投入。讓更多學生認識長照產業,我覺得比我們發展業務更重要。所有只要學生有顆熱忱的心,我們都歡迎!

問題四:請問治療師在居家可以提供哪些服務呢?

目前政府在推廣的長照政策中,其中一項就是居家復能服務。長輩如果符合2.0服務的需求,就可以申請治療師到家中復能指導如果治療師有受過輔具專業的訓練(甲類),到家中還可以給居家無障礙改善建議。治療師可以做很多,就是沒在按摩拉!

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輔具實務分享

問題五:現在長照2.0要開始補助輔具租賃了,請問您對此有什麼看法?

輔具如果用租賃的,在每個階段都可以選擇最合適的輔具,家屬也不用花更多的錢購買、維護及保養,資源也不會浪費。

我們輔聚公司自己的定位是專業輔具服務商,我們希望把最合適的輔具介紹給長輩使用,我們直接跟製造商結盟,透過好的服務模式,讓輔具產品有更好的美譽度,而製造商透過治療師與家屬的反饋,開發更好的產品。我們相信這是一件三贏的結果,最終受惠的還是使用者。

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輔具展參展

問題六:您覺得輔具未來會有什麼新的發展方向嗎?

透過互聯網的概念,將感知元件導進輔具,可以偵測到長者的即時數據,對於安全更有保障。當然,這只是個基礎的概念,現在已經有很多廠商在做這個。


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