心靈補給站 – 翻轉醫療

圖片由pexels提供，與本書無關

隨著年紀漸長，我們反而更能體會並認清：在數不清的幾年前，在孩童或年輕時發生的事，即使已經過了許久，至今卻還能左右我們的感受和人際關係。

當年和父母、兄弟姊妹以及爺爺奶奶一起經歷過的所有事，到今天還在影響著我們，甚至對我們現在的生活、態度以及在公私領域和他人的互動關係上，仍有決定性的作用。

在理智上，我們都知道那已經是三、四十年前或是更久遠年代的事了，現在或許不再那麼重要，但卻還是深深地困擾著我們。如今，我們的憤怒、失望、委屈、生氣和無助、嫉妒和羨慕、對自己和他人的不滿等種種感受，全都在告訴我們：那些發生在童年時期的事情，並未真正的「完結」，我們也並未真正釋懷。

正因為我們把過往的經歷背在自己身上，所以無論走到哪──也許只是離家「僅」五百公里遠，或是斷絕和父母手足的聯繫，然後相信這一切都已經「結束」了 ── 即便如此，回憶仍舊如影隨形。

打從在媽媽的肚子裡開始，我們人生每個階段裡所出現的情緒、想法和身體的感受，都會一一儲存在我們的靈魂裡。因此我們無法獲得心靈的平靜、和別人相處時會感到受挫、阻斷了內心的安定感，結果只得到憤怒不滿的情緒以及爭吵，還有接踵而來的病痛。在這種情況下，我們內在的能量無法流動，但，流動的能量才能帶來生活樂趣。

我們的愛，我們的呼吸、血液和身體的循環，都需要自由自在，才能暢通。

我們無法逃避自己的過去。我們愈想這麼做，它就會反撲得愈加厲害，我們仍得面對痛苦的回憶。不斷逃避自己和往事並不是辦法，因為你不僅無法和身邊的人和平相處，更無法解開過去的心結、面對家裡某個或其他對你造成影響的人。

你準備好認清現實了嗎？

我可以理解許多人的心情，他們根本無心再次探究自己的過去；但這就好比開車時，偶爾必須察看後照鏡一般重要。因為所有的衝突、你對現況的不滿足、引起憤怒的情緒和無法平復的心情── 原因都來自於過去。

那時的我們只是個孩子，必須依賴某個或某些人 ── 一開始是生理和心理上的，之後更需要他們在經濟上的支持。那時的我們沒有力量、自由，更無法為自己的人生做決定。

有好長一段時間，我們經歷了沒有權力、感到無助與依賴，甚至被害怕、恐懼所包圍，無法獲得別人充分的關注、認同和愛。這些負面或其他的感受，卻會因為今日的某些人（老闆、鄰居、婆婆或是兄弟）或是某個事件而再度浮現。

你問問自己：在你現階段的人生中，是誰讓你心神不寧？暴跳如雷？還傷害了你？哪個人又時常讓你覺得頭痛、無助、無言，甚至癱軟無力？又是哪號人物可以惹得你怒氣直衝或是直接爆炸？你工作的地方或是左右鄰居，是不是也有某些人讓你避之唯恐不及？你見到他就想作嘔，讓你最無法忍受的又是哪一種類型的人呢？
痛苦的過程是必經之路。

我方才已經說過，如果你期盼擁有快樂的人生，能懂得與自己和他人相處，這些人正好具備這些功用 ── 你少不了他們的幫忙。因為他們投射出的正是你幼兒或年少階段時某個人的模樣，也讓你明白，你拒抗的或討厭的事，其實就是你自己。這個答案就在你心裡。

你準備好要認清事實或找出答案了嗎？

本文轉載自：謝謝生命中的討厭鬼：學會心靈轉化法，讓笨蛋天使幫你重拾平靜與快樂！
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訪問對象／居服員秀琴

「辛苦就不要做了。」老公抱住秀琴的肩膀，告訴她，還有很多種工作可以選擇，不需要做居服員這種辛苦，又得不到尊嚴的工作。

好幾次她在是否要離職的路口徘徊，案家家人的責難與不客氣地破口大罵，讓她只能在不友善的環境裡忍住眼淚，還要試著用溫和的方式，拒絕對方不合理的要求。

但累積和壓抑的情緒，卻持續地消耗著她的心神－「我為什麼要接受這樣的對待呢？」

對案家包容但不忍容，柔軟但不軟弱

不願放棄的她，不是為了賭氣、證明自己可以，而是總覺得有一條線在牽引著她，有一天，在與一位阿嬤擁抱後，她突然恍然大悟……

「雖然有的案家令人難以忍受，但是『家家有本難念的經』，我不清楚他們的生命故事，可是從他們待人接物中，了解到這是他們彼此相處的方式，他們並非是針對你，只是他們一向習慣用『情緒』在溝通；也許，他們也不想這樣子。」

秀琴反思，自己或許可以用耐性與溫和，漸漸讓他們知道－「她是協助者，不是闖入者。」

用她的行動和言語，引導案家將情緒放在「共識」上面來解決歧見，例如：嫌她的魚做得不好吃，那麼就請他們傳授幾項小秘訣，才能做出符合案家期待和美味的魚料理。

又例如，不能諒解她因重感冒要請假，便和他們說理：「我重感冒的思緒和動作都不好，做事的品質打折扣，而且萬一傳染給你們怎麼辦？奶奶年長又虛弱，絕對不能被傳染，不如先讓我請假一天，恢復健康才有精神照顧奶奶。」

不接受對方的情緒，也不困在自己情緒裡，秀琴掙脫了自己是受害者的角色後，一切就像蝴蝶效應般，慢慢地有些不同。

有回案家的老公在罵完她（對方容易情緒不穩），過了幾小時後，主動關心她：「外面下雨了，你有沒有帶雨傘啊？家裡有多的雨傘你要不要拿啊？」

因為秀琴依然用溫和的態度對待他們家的人，不屬於她的情緒她不拿，不退縮、不害怕，用她的專業證明一切。「他們並非鐵石心腸，只是缺少機會，讓他們能夠溫柔地善待彼此。」秀琴學會了－包容但不忍容，柔軟但不軟弱。

長期照護的家庭，有時會走在壓力的失控邊緣，經濟的重擔無法卸下，或是本來就盤根錯節的親子關係，因為一時的緊張氣氛幾乎要一觸即發，而這時陌生的居服員，便成了另一個情緒投射的對象。居服員要先安頓自己的心，才能去安頓他人的生活。

世界上最孤單的地方－老人在那裡你卻視而不見

而秀琴最喜歡的，是和一位阿嬤的記憶。

「我有時覺得，我的獲得遠遠超過我的付出，阿嬤給了我好多力量，也讓我看見不一樣的自己。」

阿嬤的家，很晚很晚才有人回來，行動不便的阿嬤幾乎像「獨居老人」，無法外出、也沒人跟她講話。

節儉的她捨不得開燈，天冷時捨不得開暖氣、天熱時也捨不得開冷氣……但當居服員一來，阿嬤便願意開燈，屋子裡開始有講話的聲音，原本看似沒有生氣的屋子，變成有溫度的家。

「阿嬤總和我訴說她家裡的事，或是她看的電視劇，我也總是傾聽、和她聊天；聽起來是不是沒有什麼大不了呢？但其實對阿嬤而言，非常難能可貴。」

細膩的秀琴，看見了老人家期待有人陪伴的心情，每次準備要離開時，阿嬤的眼神總流露著不捨，有次秀琴鼓足勇氣，對著難過的阿嬤說：「我可以抱抱你嗎？」

「阿嬤，和你聊天我好開心喔！看到你就好像看到自己的阿嬤喔！」阿嬤開心極了！在過去，白天她總是孤伶伶的一個人，而到了晚上，即使家人回家，也不會有人跟她說話……

在秀琴的陪伴下，阿嬤不僅精神變好，連身體的狀況也越來越好。

「人家說生理影響心理，心理也影響著生理；心情越來越好的阿嬤，感覺『像是又重新活了起來。』，孤單和憂鬱是容易被忽略的病，感嘆的是還是太少人願意去看見它們。」

不只是阿嬤，還有許多老人家需要關懷，那怕只是打個招呼，日常寒暄，都能讓他們感到自己仍有存在感。

「居服員這份工作，除了照顧他們的生活起居，給我最大的禮物和最大的價值，其實是照顧他們的心，讓笑聲和愛可以在這個家庭裡重新流動，這不需要什麼高深的理論，或是多特別的技巧，不就是『陪伴』、『傾聽』、『關懷』。」

「我遠遠地看著阿嬤的房子，那裡漆黑一片；但當我慢慢走近，屋內的燈，慢慢地就亮了。我知道阿嬤在門邊等我進來，我會把笑聲帶進來，把溫度帶進來。住的是屋子，有感情才能變成家。」

照顧別人的居服員，也需要別人的關心和珍惜

秀琴為自己的工作感到驕傲，就像將一盞盞燈光，帶進老人的心房裡；那裡容易被遺忘，那裡很需要愛。

目前居服員的繼續教育，仍著重在照護技巧上，但秀琴認為，照顧的人也需要被照顧，然而目前的繼續教育卻普遍缺少心靈成長、壓力溝通等課程，應該要讓居服員學習如何排除遇到的困難與挑戰，而不是把苦往心裏放，居服員雖然做的是事，但他們所面對的是人（家庭），因應的變化和複雜的程度，有時超乎一般人的想像。

「我算很幸運的，家庭很支持和鼓勵我，我自己也進修了一些課程，才沒有陷入許多情緒的陷阱裡，但其他的居服員有那麼幸運嗎？」最後秀琴這麼說，居服員的心聲，你聽到了嗎？

＊為維護案家隱私權，居服員為化名露出。

本文由愛長照授權轉載，原文出處

作者簡介：愛長照主編小虎文

生命是一個圓，從出生、探索到回歸、離世……我們殊途同歸。
世事也許不盡圓滿，甚至有時崎嶇難行；即使如此，我們仍能用關懷來填滿空缺，用愛來修彌遺憾。

訪問老寶貝的人生故事、訪問居服員的照護心情、訪問醫師的細細講解…..訪問所有平凡中的不平凡，讓我們和老寶貝們一起「共好」，別忘了太陽西沉後，仍有皎潔的月光在。

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