上一篇跟大家說到失智症長輩異常行為發生的誘因，這篇則是要跟大家聊聊，當發現失智症長輩出現行為異常時，身為家屬或是照顧服務員的你，究竟該如何處理呢?以下提供一些處理方式給你參考。

許多家屬或照顧服務員會發現當長輩罹患失智症時，他許多行為會跟以往不同，而根據文獻，長輩行為改變這件事情，絕對是家屬或照顧服務員照顧失智症長輩時最大的挑戰跟沮喪來源。另外，失智症長輩行為異常除了可能是本身疾病造成外，也有可能因為用藥、環境影響或是其他疾病所造成的。如果家屬或是照顧服務員能夠辨認出那些情形容易導致長輩出現行為異常，絕對可以讓照顧這件事情更輕鬆，並讓長輩情緒更安定。

長期照顧者在勞心且勞力的慢性壓力下，初期常出現心身症的問題。隨著過度壓力的累積，慢慢出現失眠的症狀，這便常是後續嚴重精神疾病常見的初期徵兆。要避免走上罹患憂鬱症的歧路，長期照顧者所需要注意的是「不要自哀自憐地覺得自己是全天下那一個最苦的人，是悲慘命運下唯一的無助受害者！」走出自己小小的自閉圈子，聽聽其他照顧者的經驗，心裡會得到救贖。

學術界與醫護界稱為「悲傷輔導與悲傷治療」，我認為這是把所有人都正常悲傷情緒當成是有問題或病態，你的悲傷是有問題的才需要被輔導、你的悲傷是病態的才需要被治療。

情緒勒索者可能在有意識或無意識中，使用要求、威脅、施壓、沉默等直接或間接的「勒索」手段，讓被勒索者產生各種負面情緒，例如挫敗感、罪惡感、恐懼感……這些感受就會在被勒索者的內心發酵、造成傷害。