鄭文柏藥師
，1987年出生，年紀輕輕就創立了柏愛和路易兩家藥局。同時也是106年度新北市傑出藥師的社區服務卓越獎的12位得獎者之一，和今年新北市TFDA藥事服務計畫的核心團隊成員。
新北市約有4800多名藥師和藥劑生，為表揚傑出藥師，新北市衛生局從102年起，每年舉辦「藥事服務獎」選拔，分為：社區服務卓越獎、臨床服務傑出獎及特殊貢獻獎等3大獎項。
年僅30歲的鄭文柏藥師，擁有社區藥局實習指導藥師、戒菸衛教師、糖尿病衛教師、居家照護藥師與社區照護藥師等證照。並積極參與新北市TFDA、高診次和身心科患者的藥事照護計畫。
在多方位服務社區民眾之餘，他還身兼食藥署新北市輔導藥師暨講師，響應一校一藥師計畫擔任網溪國小學校藥師，協助解答師生醫藥問題及舉辦講座，將用藥安全常識扎根學童。
他也於寒暑假參與台北醫學大學社會醫療服務隊到偏鄉架設義診站及家訪，運用健保雲端資訊系統及藥台灣線上藥盒改善當地民眾的用藥及自我照護觀念，並期待讓藥學生看到不同的照護面向及人性關懷。
以上是鄭藥師的媒體採訪影片，以下是翻轉醫療小編群的採訪摘要和鄭藥師的簡歷
鄭文柏 學/經歷
- 輔仁大學 跨專業長期照護碩士學程 碩二在學
- 國防醫學院藥學系畢業
- 現任柏愛、路易藥局藥師
- 前親親藥局藥師
- 前台北榮民總醫院藥師
問：鄭藥師您好，首先恭喜您得到106年度新北市傑出藥師的社區卓越服務獎。請問這項殊榮大概有哪些指標，經過如何的遴選方式，可否請您簡單說明一下？
答：這是由產、官、學界共組評選小組，本次的評選代表為余萬能老師及康照洲老師。主要考慮到整體藥事服務成果、積極參與新北市公共衛生政策推動、和依推薦獎項相關
問：您有提到TFDA計畫，這個計畫大概是怎麼樣的內容？對民眾有什麼好處呢？
答：TFDA計畫分為社區和機構式照護：
社區式照護：
針對用藥配合度不佳的民眾，逐一詢問每個藥物的適應症、用法用量、副作用、配水或其他飲品、其他注意事項。並針對有問題的部分加強衛教，增加民眾的認知以提升用藥配合度。
再透過「雲端藥歷」查看有無重複用藥、西藥和西藥及西藥和中藥的交互作用。檢驗數據看肝腎功能及血糖血脂來追蹤藥物療效，如有發現問題再跟醫師討論如何調整處方。
機構式照護：
每三個月幫機構住民評估用藥是否適當，若藥師發現病人有應受控制的疾病或問題，再照會護理師、醫師，或其他醫事人員，跨專業合作將住民照顧地更好。
問：聽說你們藥局的自費調劑和別的藥局有些不一樣？請問是如何不同呢？
答：我們藥局的自費調劑分為兩塊：自費購買處方藥物和請藥師直接配藥
若是自費購買處方藥物，我們會轉介給旁邊的診所醫師評估，由醫師開立自費處方箋，再回我們藥局購買。
自費請藥師直接配藥：針對病人的感冒、痠痛、急性痛風、腸胃炎等症狀，提供指示藥、中西成藥和保健食品，若有必要也會轉介給醫師。
我們不無處方箋販售處方藥品，一方面這會讓顧客喪失藥害救濟的保障，另一方面我們期待用友善的互動與醫師合作一起照顧病人。
問：可否請你跟我們說明一下高診次和身心科患者的藥事照護，執行的流程大概如何？
答：高診次是指前一年度就診大於90次的病人，健保署會先將名單整理給藥師公會全聯會，全聯會再派案給可執行的藥師。接著藥師與案主聯繫後到案主家中，或請案主到社區藥局，由藥師提供用藥整合的服務，目的在減少不適當的就診及用藥行為。
身心科藥事照護是由松德醫院發起，由醫師協同社區受過訓練的藥師，一起到案家提供服務。去年透過藥師的介入，身心科病人用藥配合度提高20%以上。
今年會擴大與八里療養院的身心科居家醫療合作。 另外我們也跟永和耕莘醫院合作居家醫療，永和耕莘醫師到行動不便的患者家中診療並開立處方箋後，我們調劑藥物送到病人家中，並視情形提供TFDA的藥事照護服務。
問：請問您覺得社區藥局在長期照顧上應該要發揮怎樣的功能？
答：藥師在急性醫療一直提供很完整的藥事服務，從處方調劑、核對是否有錯誤、發藥衛教、用藥整合等等。但在長照領域，藥師若要有長期影響力，就要針對不同對象從「教育」做起。
教育可以改變病人的醫療認知及就診服藥行為，透過教育也讓社區健康民眾延緩失能速度。同時也要教育照服員或其他醫事人員，明白藥師能做什麼，進而發掘更多需要藥師介入的個案。
另外藥師也可以跟其他醫事人員有更多橫向溝通，進而擔任資源轉介者。藥師也可以是公衛執行者，協助衛生單位做疾病早篩。
