作者簡介：
微笑無慮探險隊，以改善照護環境及照護職場為目標，由長照職員為中心發起的專案計畫。長谷工銀髮照護控股公司，經營住宿式長照機構、老人住宅、失智症團體家屋、失智症日照中心以及家訪長照事業所，以「讓客戶們能以自己的生活方式，持續居住在習慣的地區」為精神，服務約100處的事業據點，服務約4,000名住民。http://www.haseko-senior.co.jp/
共享「喜歡的事」，度過愉快的每一天
在長照機構或是團體家屋中，請照護人員思考「某特定入住者喜歡的事」，並且和其他人員共享，再將其運用在照護計畫中，但這種模式實際上少之又少。也許只會私底下聊著「○○最喜歡吃紅豆餡了」、「△△好像很喜歡庭院工作」等資訊。不過，這些充其量只能算是「談話程度」，無法成為每天照護工作中有效的「資訊」，也不是全體人員應該要掌握的「資訊」。
比起這些個人喜好的資訊，會更優先注意到「今天是否有確實吃完飯」、「最近好像睡不好」、「從三天前開始一直便祕」、「之前跌倒，腳好像很痛」等需要留意的部分，或是以安全為前提的注意事項。就像先前不斷提到的，在每天忙碌的工作中，總是會將這些攸關生命和生活的部分，以及安全面視為最優先考量。不論是照護的專業人員或在家庭中，照護的現場都很難擁有從容的心情和時間。
然而，當我們開始了尋找笑容的「微笑無慮」活動後，就逐漸開始知道每個人「喜歡的事」。接著將這些「喜歡的事」和全體人員共享，便能夠藉此提升生活滿意度，為大家提供高品質的照護。除此之外，進行照護的工作人員，在過去照護工作中所困擾的部分，也能產生許多解決方法或想法，並有助於發現新的照護方式。尤其在溝通方面也有了驚人的變化。
在找出「能做的事」時，
最重要的就是盡量挑戰不容易失敗的事物。一旦挑戰失敗，會使當事人情緒低落，而有「什麼都不想做了」的想法，反而會無法找出「能做的事」。
如果是家事經驗豐富的女性，也許就可以像絹代婆婆一樣從「洗米」開始。洗米不容易失敗，而且在安全方面也比較能放心，因此建議當作一開始挑戰的入口。不過，我們也曾有過邀請某位入住者「一起來做料理吧」時，卻被對方拒絕「那是媳婦的作」。也許是對方不擅長料理，又或許是對於料理有不好的回憶。另外，也有可能是由於他單手不方便，所以不想造成麻煩。
無論如何，過於勉強只會造成對方壓力，而無法找出「能做的事」。基本上還是要尊重本人「想要做」的意願。
本文節錄自：不孤單的照護：專業人員經驗與智慧輔助，從容面對居家失智照護
作者：微笑無慮探險隊
出版社：台灣東販（本文經授權轉載）購買連結
