失智症照護小技巧:聽到你就笑的「魔法關鍵句」

翻轉醫療:每天學習一則長照知識,替自己和家人的熟齡生活提早做好準備! 好友人數
作者簡介:

微笑無慮探險隊,以改善照護環境及照護職場為目標,由長照職員為中心發起的專案計畫。長谷工銀髮照護控股公司,經營住宿式長照機構、老人住宅、失智症團體家屋、失智症日照中心以及家訪長照事業所,以「讓客戶們能以自己的生活方式,持續居住在習慣的地區」為精神,服務約100處的事業據點,服務約4,000名住民。http://www.haseko-senior.co.jp/

在和高齡者溝通交流時,尤其要隨時記得「讚美」和「傳達感謝的心意」。

若能將這兩種心意化成語言傳達給對方,就能使對方展露笑容。另外,當心情變好氣氛更活躍,照護工作也會變得更加順利。我們稱之為「魔法關鍵句」,並且應用在每天的照護中

讚美的重要性雖然和養育小孩一樣

,不過這裡的對象是我們的長輩。和讚美小孩時不同,應隨時謹記對年長者應有的禮儀和感謝。有時候就算用自己認為親切的方式搭話,如果措詞過於幼稚,反而可能會讓對方感到不愉快。實際上在家屋中,也曾經有過因為人員用親暱的方式搭話,而使入住者生氣的例子。

在開口搭話時,應抱持著對長輩的敬意,以禮相待。

我們經常使用「真不愧是○○呢!」、「好厲害呀」等讚美。大家尤其無法抵抗「真不愧是~!」這句話,無論是誰,只要聽到這句話都會露出得意的「微笑」。除此之外,也會變得更有幹勁,會願意盡自己最大的努力,嘗試新的挑戰。

像是在家屋中的體操時間,曾有過這樣的案例。為了提高身體機能,會根據每個人的程度設定高度的目標(使用長棒等),請對方舉起雙手觸摸棒子。對於大概可以舉到自己頭部高度的90歲A,我們總是會「真不愧是A! 那應該還可以再往上一點喔」幫他加油。接著將棒子再往上調高一些,A就會繼續努力往上伸展。

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圖片為示意圖 與本書無關

重點要在可能的範圍內實行,因此需要掌握A的狀況才能加以判斷,不過若給予讚美,A就會產生「加油吧!」、「努力給他們瞧瞧!」、「要發揮我的實力!」等想法。達成後也會產生成就感與充實感,露出燦爛的笑容。

「支持他能做的事吧」雖然這是照護相關書籍上絕對會出現的重點,但在實際的照護工作中大多無法確實執行。這時候不妨運用「魔法關鍵句」試試看吧


本文節錄自:不孤單的照護:專業人員經驗與智慧輔助,從容面對居家失智照護
作者:微笑無慮探險隊
出版社:台灣東販(本文經授權轉載)購買連結


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