以平等同理打造良好照護 借鏡北極圈裡的長照訓練

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挪威國家老年健康中心自開成人照服員學習班,幫助很多學習有困難的人成為專業長照尖兵,即使遠在北極圈往北再數百公里的偏遠小鎮,也一樣開班。在台灣,經常聽到所謂偏遠長照資源不足,面臨訓練與缺額問題。北極圈偏遠小鎮的做法,或許可以給我們更多不同的思考與想法。

文.攝影/張馨方

挪威國土狹長,挪威人常比喻,要是從首都奧斯陸往北方延伸的距離,反向改往南延伸,都可以到義大利的羅馬了。這次拜訪的地方正是這樣偏遠的挪威北方小鎮Lakselv。人口約4000人的Lakselv,位於進入北極圈後再往北500公里處。雖然地處偏遠,但生活水平不如想像中有很大的城鄉差距,奧斯陸有的大超市這裡也有,各種魚肉蔬菜水果、啤酒、貓狗食物、個人清潔用品等樣樣俱全,而且價格沒太大差異。

Lakselv給我的第一印象,學校基礎教學設備很齊全,還有醫療中心、急診室、護理之家、日間照顧中心等設施,這些單位彼此距離都很近,容易支援。在這裡停留的1週時間,沒聽到有人抱怨中央政策在這裡不適用,原因可能與挪威決策嚴謹,且公民參與度高有關。然而就當地人的說法,是因為立國重視平等,雖不能期望什麼都能和首都相比,可是在當地生活也很好,不一定要去大城市才能有發展。

這點很值得我們思考,究竟是怎樣的資源分配和經營理念,可以讓一個國家城鄉生活水平與求知資源差距如此小?若真能如此,面臨人口外流造成人力缺乏,或整座村落只剩下銀髮族長照困境的機會就相對低了。 照服教育養成 挪威偏鄉重視核心價值

談到長照人才,這裡與挪威其他地方相似,這裡的高職有很多科,包含救護科和照顧服務科,使新一代人才不斷層。至於哪些人想讀這些科?我遇見好幾位中年護理師,他們的母親是護理師,孩子也打算學照顧服務,並非考不上別的科,也不是沒有其他出路。他們一再強調很希望做與人接觸、幫助人的工作,醫師是看病,但照服和護理是可以更貼近對人的照顧工作。從孩子表情和已經有陪同家長去服務的經驗,看得出這是教育養成的想法,而非違心之論。

 

更多精采內容,請見《熟年誌2019年7月號(NO.88)》

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