「達人專訪」自媒體時代,創造你的影響力-愛長照主編/小虎文

翻轉醫療:每天學習一則長照知識,替自己和家人的熟齡生活提早做好準備! 好友人數

長照產業絕大部分是B(公司)toC(消費者)的型態,所以不管是醫院、長照機構、藥局、輔具行、治療所、護理所、接送、陪伴等等,都免不了要開個FACEBOOK粉絲頁,提高能見度和信任感。

經營內容是與民眾溝通的利器

絕大多數的粉絲團經營上,都需要花費相當的人力和金錢,但還是有人藉由優質的內容,快速打響品牌,而愛長照,就是其中的佼佼者。

愛長照成立迄今約兩年半的時間,粉絲已經突破27萬人,是目前臺灣最大的長照知識平台。有許多人都是看過愛長照的文章之後,才開始關心長照資訊和議題。在現在這種不砸錢就沒有曝光的年代,怎麼低成本獲得民眾的關注和轉發,真的是一種至關重要的能力。

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在展場試乘樓梯升降椅

愛長照沒在玩假的,每一步都是用心經營

愛長照的主編小虎文説:愛長照的文章是以照顧者為傳遞資訊的對象,內容包括了:樂活養生、心靈加油站、長期照顧、疾病知識、新聞政策、社會資源六大面向,並專注重要議題,由廣度、深度不斷深耕,例如「失智症」議題,不僅是訪問專家、名人,他們更在意的是照顧者的心聲。

「所有的幸福家庭都是相似的,每個不幸家庭都有他自己的不幸;我們操作議題的方向,是希望藉由『說出口』,讓照顧者說出自己的故事,進而發現自己的力量。

這就是她不斷重申:媒體與專欄的動機與目的是什麼?採訪名人故事,一定短期可以衝流量、受歡迎;但我們還是要回到初衷,集結、凝聚眾人的力量,才是愛長照平台,能與其他媒體產生區別、並佔有一席之地的原因。」小虎文從規劃、撰稿、行銷,都秉持著一致的原則,這也是他們能快速脫穎而出的原因。

愛長照的發文不會一味追求高互動或高擴散,如果為了搏眼球而炒作短線,長久下來與民眾互動、經營社群反而容易遇到瓶頸;網路行銷的觀點也很重要,例如:發文的時間是否有影響?是否有結合當前的話題等等,都會影響傳播效果。

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相機是自媒體人必備的武器

「自媒體」就是自己為自己發聲

她也鼓勵想要從事長照產業的人,可以從個人粉絲團經營起。在粉絲團觸及率不斷降低的現在,為什麼有這樣的建議呢?因為像這種自媒體性質的粉絲團,通常帶有一些個人色彩,可以用說故事的方式傳播個人觀點,如果經營者帶有點明星特質更好,對於想要經營社群的人,是很好的練習機會。

此外,經營之前可先規劃好動機、目的、目標,因為無論再「隨性」,也有一定的節奏在。最後建議大家,「自律」也是經營自媒體、專欄,非常重要的原則,因為要能能定時提供優質的內容,才有機會培養出鐵桿粉絲。

對於認為自己不擅長寫作的人,她認為寫作完全是可以練習的,她提供了三點建議:

1. 就讓自己儘量多寫,即使寫短、寫少也沒關係;重點是「開始」、「持續」。
2. 每天寫日記,除了可以訓練自己的觀察力外,也是自我省思的機會。(重申第一點,寫少也沒關係,要開始寫)
3. 從經營自己個人的facebook帳號開始:可以挑選部分內容公開方享,不要怕別人的批評或誤會,這樣久了就會越來越有自己的想法。


最後,對於自媒體寫作還想要更深入了解的人,可以參考「自媒體經營術 120分鐘迅速成為長照達人」。


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「幸福醫療服務」是一家解決長照問題的社會企業,憑專業知識和數據分析的能力,致力改善長照家庭的生活品質。主要業務為成人奶粉、營養補充品、生活輔具、醫療器材、長照書籍批發零售,也提供衛教諮詢、醫療器材出租、輔具補助申辦協助。 翻轉醫療:致力於長期照護知識推廣,定期舉辦長照專業人士交流研討會和民眾衛教課程,以期長照服務在台灣能永續發展。

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